Разное

При наборе номера происходит сброс номера – Почему сбрасывается звонок на мобильный?

Почему сбрасывается звонок на мобильный?

Если нет возможности или не хочется разговаривать, абоненты прибегают к разным способам.

Самая простая причина, по которой до абонента невозможно дозвониться — у него выключен телефон, или сам абонент находится вне зоны действия сети.

Если звонок проходит, но абонент не снимает трубку, возможно, что он не может/не хочет разговаривать, или его смартфон находится в бесшумном режиме, или человек воспользовался возможностями своего смартфона, выбрав опцию «приоритет». Например, такую возможность имеют обладатели аппаратов Sony — регулируя громкость смартфона, можно выбрать один режимов «без звука», «приоритет», «звук». Как раз опция «приоритет» позволяет фильтровать звонки, пропуская только те, что есть в записной книжке.

«Чёрный список», сформированный абонентом, не даст дозвониться ему нежелательным людям. Если при исходящем звонке проходит лишь один гудок, а затем звонок сбрасывается, вероятно звонящий попал именно в такой список; или же он слышит короткие гудки, как будто номер занят, или сообщение «аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети».

Данный вид связи недоступен для абонента. Что это означает? — www.moscow-faq.ru/all_question/other/2016/April/72499/187718

И совсем другая картина, если исходящий звонок сбрасывается сразу, а звонящий не слышит ни одного гудка.
В этом случае возможно, что абонент воспользовался услугами сотового оператора и отключил все входящие звонки; подключил услугу «запрет приёма звонков в роуминге». При этом абонент может получать смс-сообщения (то есть они могут доходить до абонента), если не отключил и их.

Услугу «запрет вызова» (так называемый «чёрный список»), не только входящего, но и исходящего, предлагают подключить все операторы сотовой связи.

После того, как услуга подключена, в список для нежелательных вызовов можно самостоятельно вносить те номера, которые таковыми считаются. Заблокировать нежелательный номер навсегда тоже возможно.

Невозможность дозвониться до абонента может быть связана с тем, что у него установлена программа iVoiceCallMaster, с помощью которой все ненужные или нежелательные номера переадрессовываются на симку, которая просто не действует.

Бывают случаи когда нельзя дозвониться до абонента, потому что в настройках его смартфона включена «блокировка входящих/исходящих вызовов».
Для айфона помогает в настройках включить опцию «показывать мой номер», чтобы проходили звонки.
Если проблема со своим смартфоном, что он не пропускает исходящие звонки, его можно перезагрузить (это полезно периодически делать), а также выключить/включить функцию 3G (возможно дело в «сырой» прошивке).

Для операционной системы Android давно придумали программу, которая отсекает ненужные входящие вызовы или перенаправляет звонящего в голосовую почту. Программа называется Current Caller ID и подходит не только для смартфонов, но и для планшетов. Чтобы воспользоваться этой возможностью, приложение Current Caller ID нужно установить на свой гаджет.

В интернете есть мнение, что просто включенная опция «чёрный список», без конкретных номеров в нём, не позволяет дозвониться до абонента, и лишь когда её отключают, звонки проходят, но это единичное мнение, которое нуждается в проверке.

www.moscow-faq.ru

Не знаю где спросить, Телефон сотовый сбрасывает (

Urza 02-05-2009 17:38

Прошу прощения если не в том разделе …
Проблема очень важная для меня…

У меня МТС, пытаюсь набрать номер абонента, у которого СМАРТС-Иваново, начинается набор номера, проходит 2 сек и идёт сброс, пишет «завершение вызова»… Причем СМС я туда отсылал нормально и с того номера на мой звонили и вроде всё ок было …

Что делать ? В чем проблема ? Проблема типа с операторами ?

P.S.: Раздела «Телефоны» увы не нашел. Я тупой.

Urza 02-05-2009 18:07

На остальные номера звонил — всё работает, не работает только этот ! (((

BlackMoon 02-05-2009 20:08

А с других симок других операторов звонили на тот номер?

Urza 02-05-2009 20:20

Нет… к сожалению другими операторами не пользуются мои знакомые, не знаю откуда попробовать… Если только купить симку новую…

андроныч 03-05-2009 12:44

может абонент внес ваш номер в черный список. там разные действия можно назначать — занято, недоступен и пр.

Urza 03-05-2009 12:44

Это точно исключено, абонент сам хочет чтобы я дозвонился

андроныч 03-05-2009 01:12

глупое предположение — но все же попробуйте набирать первой цифрой не 8 а +7 , у меня срабатывало при похожей проблеме.

Urza 03-05-2009 01:15

Хорошо… спасибо за совет.

андроныч 03-05-2009 01:25

это мне однажды девачко с саппорта мегафона рекомендовало

Urza 03-05-2009 01:27

Проверить получится думаю только завтра. По этому поводу отпишусь. Помню была подобная проблема с кем-то очень давно. Не помню чем кончилось.

lexey 03-05-2009 22:56

Была такая же ерунда. Звонил маме с МТСа на МТС (в другом регионе). В процессе соединения просто идет сброс. Несколько раз пробовал, перезагружал телефон — без толку, на другие номера звонок проходит без проблем. В итоге позвонила сама, говорит что были короткие звонки и все сбрасывалось, у меня же даже гудков не было. При дальнейших звонках все было в порядке (правда не в этот же день). Замечал такое и ранее (очень редко), но обычно раза со второго-третьего звонок проходил. В этот раз попыток 10 было. Склоняюсь к мнению что косяк оператора.
P.S. Все номера записываю через +7, так что вряд ли проблема в этом…

Urza 03-05-2009 23:15

Ясно, сегодня тоже самое.
+7 пробовал — говорит «неправильно набран номер».

Куш-тэнгри 04-05-2009 11:47

Возможно, что телефон того человека в зоне неуверенного приема сигнала, и операторы раздолбаи — не настраивают причины отказов корректно… Либбо базовая станция дурит… Надо попробовать втупую позвонить на номер с другой последней цифрой (чтобы было понятно что если вызов пройдет — проблема не в транзитном операторе, а в телефоне, местоположении, условиях преима и тп).

Urza 04-05-2009 14:57

Ладно, всем спасибо… уже не нужно….

MP654K 15-05-2009 13:26

Тебя с вероятностью 95% просто занесли в черный список.

guns.allzip.org

В домофоне при наборе номера квартиры – идет сброс

Сейчас с помощью современных средств жизнь стало намного проще и безопаснее. Особенно, если это связано с домофонами в многоквартирных домах. Они обеспечивают безопасность и ограничивают проникновение посторонних в помещение. Но, как и любая техника, домофон может сломаться при определенных условиях. Тогда происходит сброс номера квартиры, что усложняет хозяину возможность попасть в помещение, поэтому приходится пользоваться аварийным ключом.

Если неисправности не в домофоне…

Не всегда проблема обнаруживается в самом домофоне, часто неисправности связаны с обрывом линии связи или коротким замыканием телекоммуникационной линии или кабеля. Причинами таких проблем могут быть ремонтные работы на линии связи, которые спровоцировали короткое замыкание.



Добавить заявку

Кроме этого, можно указать на повреждение или износ магистрального кабеля, который обеспечивает передачу сигнала к домофону. Также случается попадание влаги на кабель, вследствие стихийных бедствий. Необязательно это произойдет рядом с домофоном, ведь линия связи имеет большую протяженность, поэтому не всегда можно понять локальность аварии.

В весенний период, когда начинается ремонт дорог, повреждение линии связи обычное дело. Спецтехника постоянно наносит повреждения кабелю, которое замечают не сразу, поэтому домофон в этом случае может долго не работать. Мелкие грызуны могут перекусить линию связи, если установлен простой кабель, который не содержит специальной защитной оболочки. В любом случае не стоит волноваться, поломка обязательно будет устранена.

Ситуации поломки домофонов

В случае проблем в самом домофоне, это в основном нарушения функционирования блока питания или неисправен коммутатор. Эти проблемы могут возникнуть в случаи хулиганских действий, попадание большого количества влаги, обрыва каналов связи с квартирой. Технические проблемы домофона смогут исправить только мастера. Жильцам в это время придется пользоваться аварийным ключом или временно отключить домофон.

Особое значение имеет производство домофона, дольше всего работают без проблем европейские, но они стоят дорого, поэтому позволить их установить и обслуживать могут не все жители. В основном приобретают китайские, по дешевой цене, но срок рабочего состояния из невысок. Возникают частые сбои в работе и поломки запчастей.

Похожие статьи:

xn—-7sbke5bjap2e.xn--c1avg

Почему номер не набирается? — Эксперт по корпоративным системам связи

Редко, но такое бывает, что когда вы набираете номер, соединения не происходит.

Не проходит набор номера.

С чем же это связано?

Моя компания много лет занимается телефонной связью, и такие ситуации бывали раньше довольно часто. Но после того, как городские телефонные станции были массово заменены на современные модели, такие ситуации перестали появляться.

Связано это с тем, что существуют два типа набора номера: тональный набор и импульсный набор.

Когда наша компания только начинала заниматься установкой и обслуживанием мини-АТС, более двадцати лет назад, в те времена телефонные станции ГТС (городской телефонной сети) работали в основном с использованием импульсного набора телефонного номера. Телефонные аппараты были с дисковым номеронабирателем.

В некоторых местах уже были установлены городские телефонные станции, поддерживающие тональный набор номера. Это более современный способ набора номера, и самое главное — более быстрый набор.

При импульсным наборе каждая цифра преобразовалась в соответствующее количество импульсов, и вы могли слышать характерное пощелкивание.

Если вы набирали цифру 7, соответственно телефонный аппарат посылал в линию 7 импульсов. А если 9, то девять импульсов, и приходилось ждать, когда же все эти пощёлкивания закончатся.

Наш скоростной век требует более быстрого набора номера. Теперь каждая набранная цифра просто-напросто превращается в один тональный сигнал определенной частоты.

Каждая цифра звучит своим тоном. Поэтому каждое нажатие — это всего лишь один звук, которые отличаются друг от друга по тональности. Это называется «тональный набор номера».

Домашний телефон

Если у вас просто телефонный аппарат, подключенный к телефонной линии, то чтобы номер правильно набирался: если телефонная линия поддерживает импульсный набор, нужно набирать номер в импульсном режиме; если линия поддерживает тональный набор, то нужно набирать номер в тональном режиме .

Всё очевидно.

Для этого на телефонных аппаратах есть переключатель режима набора — это просто тумблер, который можно поставить в положение «импульсный» либо «тональный».

На более современных аппаратах такое переключение делается программно.

Офисная мини-АТС

А вот если у вас телефон подключен к мини АТС, то здесь ситуация немного усложняется. Независимо от того, в каком режиме набирает номер ваш телефонный аппарат, что конкретно будет посылаться в городскую телефонную линию — импульсные сигналы или тональные сигналы — зависит уже от настроек самой мини АТС.

Поэтому здесь уже появляется комбинация из трех составляющих:

1. В каком режиме набирает номер ваш телефонный аппарат.
2. В каком режиме посылает набранный номер мини-атс в городскую линию.
3. На какой режим настроена сама телефонная линия на городской АТС.

При несоответствии друг другу любого из этих трех параметров могут происходить ошибки, а именно: набираемый номер не соединяется.

Наиболее частая проблема существует при следующий ситуации: городская линия поддерживает импульсный набор, а телефонный аппарат или мини АТС посылают номер в тональном режиме. В такой ситуации городская АТС не может понять, что набирает абонент, и поэтому не соединяет вас ни с кем.

Решение

Решение простое: нужно в настройках мини-АТС указать, что для данной конкретной линии необходимо посылать набранные абонентом цифры в импульсном режиме.

При этом по сути неважно, в каком режиме настроен телефонный аппарат сотрудника. Сам аппарат может набирать как в тональном, так и в импульсном режиме, поскольку линия от телефонного аппарата идет к мини-АТС, а она распознает любой вариант набора номера. А вот дальше мини-АТС посылает набранные цифры в городскую линию в том режиме, как указано в настройках мини АТС.

Проблема с системником

Другая проблемная ситуация может возникать, если у вас телефонный аппарат специализированный — так называемый «системный телефонный аппарат«.

Системный телефон не имеет переключателя режима набора номера. Он обменивается с мини-АТС по цифровому каналу связи. То есть набранные вами цифры передаются к мини-АТС не в виде импульсов, и не в виде тональных сигналов, а передаются просто цифрами — конкретными значениями.

А уже далее мини-АТС — в зависимости от настройки конкретной городской линии — посылает набранные цифры в городскую линию: либо в виде тональных сигналов, либо в виде импульсов.

Опять же, проблема набора номера будет в такой ситуации при условии, что городская телефонная линия поддерживает импульсный набор, а мини АТС посылает в эту линию тональные сигналы. В этом случае соединение не будет установлено.

Решение с системником

Решение: перепрограммировать мини-АТС — для конкретной городской линии указать тип набора: импульсный.

В этой статье я рассказал, как возникают проблемы при наборе номера и какие решения можно применить в каждом конкретном случае.

А если вы хотите чтобы вашу мини-АТС обслуживали грамотные технические специалисты, Вы можете обратиться в нашу компанию http://aco.ru для заключения договора либо для разового вызова мастера.

Надежной вам связи и успехов!

Вы можете поделиться этой статьей ВКонтакте или в Фейсбуке:

iv.aco.ru

Сброс вызова при наборе внутреннего номера

День добрый. Поставил FreePBX, с Астериском дружу недавно. Схема GSM+Asterisk+VoipDlink. Суть вопроса : звонок на GSM , приветствие и при наборе внутреннего номера сразу сбрасывает вызов и на Sip телефон сразу приходит пропущенный вызов. Почему не идет звонок не могу разобраться, вот лог.

Executing [[email protected]:40] GotoIf("SIP/0001-00000003", "0?usegoto,1") in new stack
VERBOSE[4926][C-00000002] pbx.c: -- Executing [[email protected]:41] GotoIf("SIP/0001-00000003", "1?godial") in new stack
 VERBOSE[4926][C-00000002] pbx.c: -- Goto (macro-dial-one,s,46)
 VERBOSE[4926][C-00000002] pbx.c: -- Executing [[email protected]:46] Macro("SIP/0001-00000003", "dialout-one-predial-hook,") in new stack
 VERBOSE[4926][C-00000002] pbx.c: -- Executing [[email protected]:1] MacroExit("SIP/0001-00000003", "") in new stack
 VERBOSE[4926][C-00000002] pbx.c: -- Executing [[email protected]:47] ExecIf("SIP/0001-00000003", "1?Set(D_OPTIONS=trI)") in new stack
 VERBOSE[4926][C-00000002] pbx.c: -- Executing [[email protected]:48] Dial("SIP/0001-00000003", "SIP/111,,trIb(func-apply-sipheaders^s^1)") in new stack
 VERBOSE[4926][C-00000002] netsock2.c: == Using SIP RTP TOS bits 184
 VERBOSE[4926][C-00000002] netsock2.c: == Using SIP RTP CoS mark 5
 VERBOSE[4926][C-00000002] app_stack.c: -- SIP/111-00000004 Internal Gosub(func-apply-sipheaders,s,1) start
VERBOSE[4926][C-00000002] pbx.c: -- Executing [[email protected]:1] NoOp("SIP/111-00000004", "Applying SIP Headers to channel") in new stack
 VERBOSE[4926][C-00000002] pbx.c: -- Executing [[email protected]:2] Set("SIP/111-00000004", "SIPHEADERKEYS=") in new stack
 VERBOSE[4926][C-00000002] pbx.c: -- Executing [[email protected]:3] While("SIP/111-00000004", "0") in new stack
 VERBOSE[4926][C-00000002] app_while.c: -- Jumping to priority 6
 VERBOSE[4926][C-00000002] pbx.c: -- Executing [[email protected]:7] Return("SIP/111-00000004", "") in new stack
VERBOSE[4926][C-00000002] app_stack.c: == Spawn extension (from-internal, 111, 1) exited non-zero on 'SIP/111-00000004'
VERBOSE[4926][C-00000002] app_stack.c: -- SIP/111-00000004 Internal Gosub(func-apply-sipheaders,s,1) complete GOSUB_RETVAL=
 VERBOSE[4926][C-00000002] app_dial.c: -- Called SIP/111
 VERBOSE[4926][C-00000002] app_dial.c: -- Connected line update to SIP/0001-00000003 prevented.
 VERBOSE[1990][C-00000002] chan_sip.c: -- Got SIP response 480 "Temporarily not available" back from 192.168.44.200:5060
  app_dial.c: -- SIP/111-00000004 is circuit-busy
  app_dial.c: == Everyone is busy/congested at this time (1:0/1/0)

спросил


2016-11-10 17:03:45 +0400

reverse
1

asterisk-support.ru

После набора добавочного номера DISA сбрасывает абонента

07.05.13 14:41Ormuz — 7 / 09.01.13  

KX-TDE100RU. На обучении, к сожалению, настройку DISA почти не затрагивали, да и как известно у консоли нормального мануала нету в принципе, поэтому необходима помощь по следующему вопросу.

Во время прослушивания голосового меню, если абонент набирает добавочный (3х-значный) номер, звонок сбрасывается. Навигация по меню работает нормально, т.е. при нажатии определенных цифр происходит переход в соответствующее подменю.

Скриншоты настроек в ZIP-архиве по ссылке http://zalil.ru/34489853 (497КБ)

И еще заодно вопрос. В пункте меню 5.3.2. (532.jpg) нужно сделать чтобы сообщение 6 (506 — Vse zanyati) повторялось каждые 30 секунд. Где это можно сделать, если можно вообще?

Заранее спасибо.

● #1 07.05.13 14:49Chost — 179 / 24.03.09  

Как это нет мануала? А вы искали? В базе знаний?

Обратитесь в Ваш РТЦ они ОБЯЗАНЫ Вас консультировать

● #2 07.05.13 15:39Ormuz — 7 / 09.01.13  

К сожалению, обучение было только по администрированию, и доступа ни к базе знаний ни даже к последней официальной версии консоли у меня нет. Да и обучающая компания врядли имеет какой-либо мануал. Поэтому я и обратился сюда.

● #3 07.05.13 16:11Chost — 179 / 24.03.09  

В 5-3-1 поставте режим защиты СО линия

● #4 07.05.13 16:14Chost — 179 / 24.03.09  

Ormuz — 07.05.13 14:41

KX-TDE100RU.

И еще заодно вопрос. В пункте меню 5.3.2. (532.jpg) нужно сделать чтобы сообщение 6 (506 — Vse zanyati) повторялось каждые 30 секунд. Где это можно сделать, если можно вообще?

Заранее спасибо.

Смотрите 3-5-1 и 3-5-2

● #5 07.05.13 16:16Ormuz — 7 / 09.01.13  

Заработало! Как всегда все оказалось просто. Chost, большое спасибо!

● #6 07.04.15 15:55manny — 14 / 27.08.10  

Добрый день!

Установили у себя плату DISA, настроили голосовые сообщения, распределение звонков. Проверяем с мобильного телефона — все работает как положено. Хочешь — дожидаешься диспетчера и говоришь с ним, не хочешь — набираешь внутренний номер и говоришь с кем надо.

Но выявились косяки у некоторых клиентов. Звонят нам, набирают внутренний номер — звонок переадресовывается кому надо, проходит секунд 10-15 разговора и идет сброс, как будто клиент положил трубку. После нескольких коротких гудков слышен сброс детектора и линия освобождается. Я так полагаю, какие-то проблемы с определенным типом станций ГТС, установленных у нас в городе.

Режим защиты СО линия установлено.

Какие еще параметры могут повлиять на сброс абонента?

● #7 07.04.15 16:20urrym Эксперт Услуги — 7302 / 04.05.09  

manny — 07.04.15 15:55

Я так полагаю, какие-то проблемы с определенным типом станций ГТС, установленных у нас в городе.

Я тоже так полагаю.

Мини-атс причём?

После нескольких коротких гудков слышен сброс детектора и линия освобождается

Раз вы слышите отбойник, знач EXT-CO еще скоммутировано, т.е. мини-атс не-при-чем.

Если б разрывала мини-атс, кнопка СО гасла б сразу.

Думаю установка дисы и разрывы связаны как в этой теме

Рвется всегда?

● #8 07.04.15 16:58manny — 14 / 27.08.10  

Раз вы слышите отбойник, знач EXT-CO еще скоммутировано, т.е. мини-атс не-при-чем.

Если б разрывала мини-атс, кнопка СО гасла б сразу.

Думаю установка дисы и разрывы связаны как в этой теме

Рвется всегда?

С сотового телефона звоню на внешний номер, во время сообщения набираю внутренний номер — соединение держится стабильно.

С некоторых городских телефонов (пока не понял какой процент от всех) при таком же сценарии проходит секунд 10 разговора и обрывается, всегда.

Вопрос почему чужие станции сбрасывают после ДИСЫ?

● #9 07.04.15 17:03urrym Эксперт Услуги — 7302 / 04.05.09  

Спросите на форуме чужих станций.

urrym — 07.04.15 16:20

Думаю установка дисы и разрывы связаны как в этой теме

т.е не связаны никак.

Цепляете телефон до атс, и пусь вам тот же клиент с чужой атс попозвонит.

● #10 07.04.15 17:39manny — 14 / 27.08.10  

urrym — 07.04.15 16:20

Думаю установка дисы и разрывы связаны как в этой теме

т.е не связаны никак.

Цепляете телефон до атс, и пусь вам тот же клиент с чужой атс попозвонит.

До установки DISA все звонки приходили на группу распределения из двух телефонов диспетчеров. Звонки принимали они и переадресовывали внутренним абонентам. Все 4 линии работают, по очереди занимаются, на все выдается голосовое сообщение. Завтра проверю как клиент с проблемной станции дозванивается до диспетчеров и как работает ручная переадресация диспетчером на внутреннего абонента. Сдается мне, проблем не будет — во всяком случае сегодня диспетчеры не жаловались на это. А вот на сброс звонка после автоматической переадресации по донабору — были.

● #11 08.04.15 20:09kma Эксперт — 6091 / 06.05.08  

Есть (был ) косяк именно в таком описании , но у меня стык по Н323 везде , а далее PRI.

● #12 09.04.15 9:09manny — 14 / 27.08.10  

Ситуация обрисовалось следующим образом.

Звонок поступает на ДИСУ.

Звонящий слушает сообщение и в конце сообщения набирает добавочный номер.

Звонок идет на внутренний номер, и сразу/практически сразу сбрасывается. Т.е. внутренний номер получает сброшенный звонок. При этом сброшенный номер приходит еще и оператору.

Если звонящий набирает добавочный номер в начале голосового сообщения, то звонок идет на внутренний номер и соединение держится секунд 10-12 — как раз столько сколько осталось идти сообщению.

Т.е. ДИСА несмотря на то что звонок ушел на внутренний номер по добавочному держит канал занятым, играет сообщение — потом видит что к концу сообщения на том конце как бы никого нет, сбрасывает и канал и ext-co, и если не успевает отбойник сработать — отправляет сброшенный вызов на оператора.

Теперь бы понять какого лешего ДИСА так делает.

Проверял на линии того же оператора без отбойника — ситуация аналогичная. Т.е. виновна в этом я так понимаю все таки ДИСА.

● #13 09.04.15 10:21urrym Эксперт Услуги — 7302 / 04.05.09  

manny — 09.04.15 9:09

Т.е. ДИСА несмотря на то что звонок ушел на внутренний номер по добавочному держит канал занятым, играет сообщение — потом видит что к концу сообщения на том конце как бы никого нет, сбрасывает и канал и ext-co, и если не успевает отбойник сработать — отправляет сброшенный вызов на оператора.

Разрыв мозга.

То ли диса с глазками, “видит что к концу сообщения на том конце как бы никого нет”, то ли вызовы размножаются

внутренний номер получает сброшенный звонок. При этом сброшенный номер приходит еще и оператору.

Кто так настраивал? Заберите деньги, а вызовите специалиста.

Я вам еще раз напишу. Если бы инициатором разрыва была ваша мини-атс — то она ничего и никуда не переключала бы.

● #14 09.04.15 10:50manny — 14 / 27.08.10  

urrym — 09.04.15 10:21

Разрыв мозга.

То ли диса с глазками, “видит что к концу сообщения на том конце как бы никого нет”, то ли вызовы размножаются

И тем не менее это так. Специально замеряли донабор в начале, в середине и конце сообщения. Звонок обрывается через столько секунд — сколько осталось в сообщении, т.е. примерно через 12-6-0 секунд.

Я вам еще раз напишу. Если бы инициатором разрыва была ваша мини-атс — то она ничего и никуда не переключала бы.

Какие параметры гтс могут влиять на подобную неадекватную реакцию дисы, может быть есть возможность подстроиться под них? Я почему тут и спрашиваю — у меня опыт работы с одной АТС одного производителя, а у Вас опыт работы с различным оборудованием и более глубокие теоретические знания телефонных сетей.

● #15 09.04.15 10:56urrym Эксперт Услуги — 7302 / 04.05.09  

manny — 09.04.15 10:50

Специально замеряли донабор в начале, в середине и конце сообщения. Звонок обрывается через столько секунд — сколько осталось в сообщении, т.е. примерно через 12-6-0 секунд.

Т.е звонок обрывается в один и тот же момент.

manny — 09.04.15 10:50

Какие параметры гтс могут влиять на подобную неадекватную реакцию дисы

В чем вы увидели неадекватность?

komendant.pro

После набора добавочного номера DISA сбрасывает абонента

07.05.13 14:41Ormuz — 7 / 09.01.13  

KX-TDE100RU. На обучении, к сожалению, настройку DISA почти не затрагивали, да и как известно у консоли нормального мануала нету в принципе, поэтому необходима помощь по следующему вопросу.

Во время прослушивания голосового меню, если абонент набирает добавочный (3х-значный) номер, звонок сбрасывается. Навигация по меню работает нормально, т.е. при нажатии определенных цифр происходит переход в соответствующее подменю.

Скриншоты настроек в ZIP-архиве по ссылке http://zalil.ru/34489853 (497КБ)

И еще заодно вопрос. В пункте меню 5.3.2. (532.jpg) нужно сделать чтобы сообщение 6 (506 — Vse zanyati) повторялось каждые 30 секунд. Где это можно сделать, если можно вообще?

Заранее спасибо.

● #1 07.05.13 14:49Chost — 179 / 24.03.09  

Как это нет мануала? А вы искали? В базе знаний?

Обратитесь в Ваш РТЦ они ОБЯЗАНЫ Вас консультировать

● #2 07.05.13 15:39Ormuz — 7 / 09.01.13  

К сожалению, обучение было только по администрированию, и доступа ни к базе знаний ни даже к последней официальной версии консоли у меня нет. Да и обучающая компания врядли имеет какой-либо мануал. Поэтому я и обратился сюда.

● #3 07.05.13 16:11Chost — 179 / 24.03.09  

В 5-3-1 поставте режим защиты СО линия

● #4 07.05.13 16:14Chost — 179 / 24.03.09  

Ormuz — 07.05.13 14:41

KX-TDE100RU.

И еще заодно вопрос. В пункте меню 5.3.2. (532.jpg) нужно сделать чтобы сообщение 6 (506 — Vse zanyati) повторялось каждые 30 секунд. Где это можно сделать, если можно вообще?

Заранее спасибо.

Смотрите 3-5-1 и 3-5-2

● #5 07.05.13 16:16Ormuz — 7 / 09.01.13  

Заработало! Как всегда все оказалось просто. Chost, большое спасибо!

● #6 07.04.15 15:55manny — 14 / 27.08.10  

Добрый день!

Установили у себя плату DISA, настроили голосовые сообщения, распределение звонков. Проверяем с мобильного телефона — все работает как положено. Хочешь — дожидаешься диспетчера и говоришь с ним, не хочешь — набираешь внутренний номер и говоришь с кем надо.

Но выявились косяки у некоторых клиентов. Звонят нам, набирают внутренний номер — звонок переадресовывается кому надо, проходит секунд 10-15 разговора и идет сброс, как будто клиент положил трубку. После нескольких коротких гудков слышен сброс детектора и линия освобождается. Я так полагаю, какие-то проблемы с определенным типом станций ГТС, установленных у нас в городе.

Режим защиты СО линия установлено.

Какие еще параметры могут повлиять на сброс абонента?

● #7 07.04.15 16:20urrym Эксперт Услуги — 7302 / 04.05.09  

manny — 07.04.15 15:55

Я так полагаю, какие-то проблемы с определенным типом станций ГТС, установленных у нас в городе.

Я тоже так полагаю.

Мини-атс причём?

После нескольких коротких гудков слышен сброс детектора и линия освобождается

Раз вы слышите отбойник, знач EXT-CO еще скоммутировано, т.е. мини-атс не-при-чем.

Если б разрывала мини-атс, кнопка СО гасла б сразу.

Думаю установка дисы и разрывы связаны как в этой теме

Рвется всегда?

● #8 07.04.15 16:58manny — 14 / 27.08.10  

Раз вы слышите отбойник, знач EXT-CO еще скоммутировано, т.е. мини-атс не-при-чем.

Если б разрывала мини-атс, кнопка СО гасла б сразу.

Думаю установка дисы и разрывы связаны как в этой теме

Рвется всегда?

С сотового телефона звоню на внешний номер, во время сообщения набираю внутренний номер — соединение держится стабильно.

С некоторых городских телефонов (пока не понял какой процент от всех) при таком же сценарии проходит секунд 10 разговора и обрывается, всегда.

Вопрос почему чужие станции сбрасывают после ДИСЫ?

● #9 07.04.15 17:03urrym Эксперт Услуги — 7302 / 04.05.09  

Спросите на форуме чужих станций.

urrym — 07.04.15 16:20

Думаю установка дисы и разрывы связаны как в этой теме

т.е не связаны никак.

Цепляете телефон до атс, и пусь вам тот же клиент с чужой атс попозвонит.

● #10 07.04.15 17:39manny — 14 / 27.08.10  

urrym — 07.04.15 16:20

Думаю установка дисы и разрывы связаны как в этой теме

т.е не связаны никак.

Цепляете телефон до атс, и пусь вам тот же клиент с чужой атс попозвонит.

До установки DISA все звонки приходили на группу распределения из двух телефонов диспетчеров. Звонки принимали они и переадресовывали внутренним абонентам. Все 4 линии работают, по очереди занимаются, на все выдается голосовое сообщение. Завтра проверю как клиент с проблемной станции дозванивается до диспетчеров и как работает ручная переадресация диспетчером на внутреннего абонента. Сдается мне, проблем не будет — во всяком случае сегодня диспетчеры не жаловались на это. А вот на сброс звонка после автоматической переадресации по донабору — были.

● #11 08.04.15 20:09kma Эксперт — 6091 / 06.05.08  

Есть (был ) косяк именно в таком описании , но у меня стык по Н323 везде , а далее PRI.

● #12 09.04.15 9:09manny — 14 / 27.08.10  

Ситуация обрисовалось следующим образом.

Звонок поступает на ДИСУ.

Звонящий слушает сообщение и в конце сообщения набирает добавочный номер.

Звонок идет на внутренний номер, и сразу/практически сразу сбрасывается. Т.е. внутренний номер получает сброшенный звонок. При этом сброшенный номер приходит еще и оператору.

Если звонящий набирает добавочный номер в начале голосового сообщения, то звонок идет на внутренний номер и соединение держится секунд 10-12 — как раз столько сколько осталось идти сообщению.

Т.е. ДИСА несмотря на то что звонок ушел на внутренний номер по добавочному держит канал занятым, играет сообщение — потом видит что к концу сообщения на том конце как бы никого нет, сбрасывает и канал и ext-co, и если не успевает отбойник сработать — отправляет сброшенный вызов на оператора.

Теперь бы понять какого лешего ДИСА так делает.

Проверял на линии того же оператора без отбойника — ситуация аналогичная. Т.е. виновна в этом я так понимаю все таки ДИСА.

● #13 09.04.15 10:21urrym Эксперт Услуги — 7302 / 04.05.09  

manny — 09.04.15 9:09

Т.е. ДИСА несмотря на то что звонок ушел на внутренний номер по добавочному держит канал занятым, играет сообщение — потом видит что к концу сообщения на том конце как бы никого нет, сбрасывает и канал и ext-co, и если не успевает отбойник сработать — отправляет сброшенный вызов на оператора.

Разрыв мозга.

То ли диса с глазками, “видит что к концу сообщения на том конце как бы никого нет”, то ли вызовы размножаются

внутренний номер получает сброшенный звонок. При этом сброшенный номер приходит еще и оператору.

Кто так настраивал? Заберите деньги, а вызовите специалиста.

Я вам еще раз напишу. Если бы инициатором разрыва была ваша мини-атс — то она ничего и никуда не переключала бы.

● #14 09.04.15 10:50manny — 14 / 27.08.10  

urrym — 09.04.15 10:21

Разрыв мозга.

То ли диса с глазками, “видит что к концу сообщения на том конце как бы никого нет”, то ли вызовы размножаются

И тем не менее это так. Специально замеряли донабор в начале, в середине и конце сообщения. Звонок обрывается через столько секунд — сколько осталось в сообщении, т.е. примерно через 12-6-0 секунд.

Я вам еще раз напишу. Если бы инициатором разрыва была ваша мини-атс — то она ничего и никуда не переключала бы.

Какие параметры гтс могут влиять на подобную неадекватную реакцию дисы, может быть есть возможность подстроиться под них? Я почему тут и спрашиваю — у меня опыт работы с одной АТС одного производителя, а у Вас опыт работы с различным оборудованием и более глубокие теоретические знания телефонных сетей.

● #15 09.04.15 10:56urrym Эксперт Услуги — 7302 / 04.05.09  

manny — 09.04.15 10:50

Специально замеряли донабор в начале, в середине и конце сообщения. Звонок обрывается через столько секунд — сколько осталось в сообщении, т.е. примерно через 12-6-0 секунд.

Т.е звонок обрывается в один и тот же момент.

manny — 09.04.15 10:50

Какие параметры гтс могут влиять на подобную неадекватную реакцию дисы

В чем вы увидели неадекватность?

komendant.pro

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о