Ремонт и диагностика

Почему айфон не видно в айтюнс – iTunes (компьютер) не видит iPhone. Решение проблемы на Windows и Mac

Содержание

Почему iTunes не видит iPhone: причины, устранение проблемы

Все пользователи iPhone или же другой продукции Apple используют iTunes. Однако не всегда происходит ожидаемое подключение девайса к ПК. В чём проблема и как её решить?

Причины

Обязательно следует разобраться, почему iTunes не видит iPhone. Решение проблемы может скрываться в причине. Проверить в первую очередь необходимо всю цепочку подключаемых устройств.

Для начала нужно убедиться в работоспособности кабеля USB. Чаще всего подключение не удаётся именно из-за шнура. Пользователь должен проверить целостность, подозрительные изгибы и повреждения. Лучше всего будет проверить кабель на другом аппарате Apple.

Одной из причин, почему iTunes не видит iPhone, может быть смартфон. Иногда в телефоне происходят мелкие сбои, влияющие на работоспособность. Решить проблему очень просто. Пользователю нужно перезапустить свой «яблочный» девайс. Чаще всего обычный рестарт решает проблему.

Причина иногда скрывается и в «железе» ПК. Вход USB может оказаться повреждён. Пользователю следует подключить шнур в другое гнездо. Если проблема во входе USB или его контактах, то лучшим решением будет подключить кабель к разъёму, находящемуся на задней части системного блока.

Сама программа или ОС тоже не застрахована от сбоев. Причина может быть в неверном запуске или работе приложения iTunes. Самый простой вариант решения – это перезапуск ПК. В большинстве случаев рестарт позволяет решить проблему. Убедиться, что причиной неполадки стал компьютер, можно, подключив устройство к другому ПК.

Решение проблемы на ОС XP

Чаще всего причиной, почему iTunes не видит iPhone, является некорректная работа процесса Apple Mobile Device. Определив, что компьютер – это проблемное звено, следует приступить к решению проблемы. Действия, а также их последовательность зависят от установленной на ПК системы.

Пользователь XP должен для начала отключить смартфон от компьютера и закрыть приложение iTunes. Затем следует на ПК перейти в раздел «Панель управления», выбрать «Администрирование» и нажать на функцию «Службы». Это позволит открыть все запущенные службы.

Отыскав процесс Apple Mobile Device, необходимо его остановить. После отключения службы следует запустить её снова. Проделав всё верно, пользователь должен подключить смартфон с помощью шнура и убедиться в исправной работе. Так могут исправить ситуацию те, кто задумывается, почему iTunes не видит iPhone на Windows XP.

Решение на Vista/7

Пользователи Apple часто задают вопрос о том, почему «Айтюнс» не видит айфон. Iphone без проблем подключается к другим ПК, но с компьютером пользователя не соединяется. Как же исправить ситуацию на Windows Vista?

Всё довольно просто. Пользователю следует зайти на ПК в «Диспетчер устройств» и найти свой аппарат. Затем правой клавишей мышки нажать на пункт «Обновить драйвер». Затем нужно провести поиск на компьютере. Если всё получилось, ПК предложит выбрать драйвер из ранее установленных.

Процесс можно проделать и вручную. Если автоматически найти драйвер не удалось, а ответ на вопрос о том, почему iTunes не видит iPhone, все еще не найден, нужно самостоятельно указать пути. Для этого следует зайти в «Диспетчер устройств» и нажать на «Обновить драйвер».

Для самостоятельного поиска следует выбрать пункт «Поиск вручную». Драйвера можно найти в папке, специально созданной для них программой. Путь для всех пользователей одинаковый. Он выглядит так: C\Programs Files\Common Files\Apple\ Apple Mobile Device\Drivers. Затем нужно выбрать версию драйвера и нажать установку.

Метод подходит как для Vista, так и для Windows 7. Таким же способом можно обновить драйвер через интернет либо самому найти подходящий в сети и просто указать к нему путь.

Решение для Mac OS X

Часто случается, что iTunes не видит iPhone. Как с этим бороться на Mac OS? Решение проблемы лежит на поверхности. Нужно очистить компьютер от файлов iTunes. Для начала удалить иконку приложения с рабочего стола. Затем убрать из панели запуска. Папку iTunes, находящуюся в «Библиотеке», тоже следует отправить в утиль.

Затем необходимо избавиться от файла Apple Mobile Device.kext. Найти его можно, пройдя по пути «Система», «Библиотека», Extension. После этого наступает очередь файла Apple Mobile Device Support.pkg. Он находится в папке Receipts, которая разместилась в «Библиотеке».

Удалять все файлы нужно в корзину. После утилизации указанных элементов следует перезапустить компьютер. Запустив ПК, нужно удалить содержимое корзины. Пользователю нужно ещё раз перезапустить компьютер. Теперь можно качать iTunes и заново его устанавливать.

Очистка смартфона

Если после исправления всех проблем iTunes не видит iPhone, что делать? Существует ещё один вариант. Возможно, проблема была не в ПК, а в самом телефоне. Значит, нужно заняться чисткой файлов, мешающих синхронизации. Учитывая, что смартфон не подключается к ПК через iTunes, пользователю понадобится другая программа. Подойдёт iFunBox либо iExplorer.

Пользователю следует отключить своё устройство от компьютера. Затем обновить iTunes. Теперь нужно подключить смартфон, запустить установленный заранее файловый менеджер и найти папку VAR. Владелец телефона должен скопировать этот файл и всё, что в нём, на ПК. Затем папка удаляется, а смартфон перезапускается. Пользователь пятой модели должен искать и устранять папку iTunes_Control, а не Var.

Теперь можно подключать и синхронизировать устройство с iTunes. Следует помнить, что при удалении папки некоторые файлы пропадут с телефона. Восстановить утерянное пользователь может из резервной копии, находящейся на ПК. Сохранить папку нужно обязательно. Это позволит не только восстановить потерянные данные, но и вернуть её на смартфон в случае неудачи.

Обращение к специалистам

Если ни один из способов решения проблемы не принёс результата и непонятно, почему iTunes не видит iPhone, нужно отнести устройство в сервисный центр. Обычный пользователь не всегда может самостоятельно исправить возникшую неполадку. Некоторые проблемы способен диагностировать только специалист.

В домашних условиях проблематично определить работоспособность контактов USB или прошить iPhone. Обращение к профессионалам однозначно принесёт результаты. Единственным недостатком является то, что стоимость даже простых процедур бывает весьма высокой.

Итог

Прежде чем обращаться в сервисный центр, владелец аппарата может попытаться самостоятельно исправить проблему. Чаще всего бывает устранена возникшая проблема (iTunes не видит iPhone). Это исправляется довольно просто и не вызывает трудностей даже у неопытного пользователя. Однако к решению проблемы следует подходить ответственно, ведь неправильное вмешательство повлечёт за собой неприятные последствия.

fb.ru

iTunes не видит iPhone что делать? — айВики — Энциклопедия Apple

Ещё со времён первой модели iPhone время от времени пользователи сталкивались со случаями, когда система iTunes попросту не видела айфон. Если вы раньше сами не попадали в такую ситуацию, это может несколько обескуражить, а путь решения не всегда очевиден. Но на самом деле разобраться со всем этим можно достаточно легко. Некоторые предлагаемые на онлайн форумах и блогах решениях могут показаться вам чересчур запутанными или же просто оказаться неподходящими для последней актуальной версии iTunes. Мы собираемся предложить несколько простых в исполнении методик, в которые не нужно долго вникать.

Самым первым делом вам нужно посмотреть, в норме ли каждый элемент цепочки «Айфон — iTunes». Может оказаться, что проблема в неисправности порта «юэсби». Попробуйте просто переподключить свой гаджет к другому порту, возможно, находяемуся на более дальней части системного блока, если вы пользуйтесь стационарным компьютером, и на другой стороне корпуса ноутбука, если портативным. Кроме того, можно попытаться взять другой кабель.

Может оказаться, что проблема связана банально с компьютером — некоторые сбои в работе последнего нередко приводят к нарушению связи между iTunes и смартфоном. В этом случае нужно просто пересесть за другой ПК или же попробовать переустановить iTunes, скачав с официального сайта сервиса дистрибутив последней версии, которая наиболее актуальна.

Если всё это испробовано, а проблема по-прежнему остаётся, нужно разбираться в ситуации глубже. Многое зависит от того, какая операционная система установлена на вашем ноутбуке. Если это — популярная по сей день Windows XP, то следует начать с отсоединения айфона и выхода из iTunes. Затем вызовите на экран панель управления, сделайте двойной щелчок мышью по иконке «администрирование» и зайдите во вкладку службы. Там вы сможете буквально в два нажатия на кнопку мышки остановить работу службы Apple Mobile Device. Убедившись, что это подействовало, в том же самом окошке подключите вышеназванную службу снова. Дождитесь, пока она запустится целиком и полностью, и повторите попытку подключения вашего яблофона к сервису iTunes.

Если же у вас другая операционная система от Windows – «Семёрка», «Восьмёрка» или «Виста», — то с определённого этапа путь решения проблемы будет в некотором роде иным. Вам точно так же следует отключить от компьютера айфон и прервать работу сервиса iTunes, а затем найти на панели управления пункт «Администрирование» и через него попасть в раздел «Службы», затем перезапустить уже известную вам службу Apple Mobile Device через остановку и последующее новое включение, как это делается и в системе ХР. Но после этого, не закрывая вкладку «Службы», следует проверить соединение iTunes с вашим устройством и, если всё стало нормально, в указанной вкладке выбрать для службы Apple настройку запуска под названием «Авто». Таким образом, почти наверняка в будущем проблема уже не повторится.

Если же контакт между iPhone и сервисом iTunes утерян при работе за компьютером «Макинтош», то появляются свои уникальные нюансы. Вам следует точно так же отключить гаджет. Да и с закрытием iTunes всё то же самое. Затем переместите в корзину несколько объектов. Во-первых, это иконка iTunes, находящаяся на панели запуска, во-вторых — папка iTunes из библиотеки, в-третьих — файл под названием AppleMobileDevice.kext, который можно найти в разделе Система ->Библиотеки -> Extension, и, наконец, в-четвёртых — AppleMobileDeviceSupport.pkg, файл, который вы легко отыщете в разделе Библиотеки-> Receipts.

После этого нужно перезагрузить сначала ПК, потом уже (последовательность действий крайне важна!) очистить корзину, произвести повторный перезапуск, а затем скачать нужную версию iTunes, установить её и вновь подключить к компьютеру ваш iPhone. Наверняка результат на этот раз будет положительным.

Как видите, контакт между смартфоном от Apple и столь необходимым многим сервисом iTunes очень легко налаживается. Единственное исключение, когда никакими из перечисленных способов справиться с возникшей сложностью не выходит — это нарушения в аппаратной части либо айфона, либо компьютера. В этом случае желательно отнести оба устройства на инспекцию в сервисный центр/центры, получить вердикт специалиста и оплатить ремонт.

Оцените статью:

Поделитесь с друзьями!

iwiki.su

Почему iTunes не видит iPhone – что делать

Для синхронизации данных между компьютером и Айфоном нужно установить программу iTunes, иначе устройство не воспринимается компьютером из-за особенностей его операционной системы. Если при попытке провести синхронизацию вы подключили iPhone к компьютеру, а iTunes его не видит, вы не сможете ничего записать. Причин, почему устройство не отображается несколько, разберем их все по порядку.

Причина 1. Кабельное подключение

Самой банальной и распространенной причиной новых пользователей, почему Айтюнс не видит Айфон, является неправильное подключение кабеля или его выпадение. Также сам кабель может быть поврежден в области USB разъема или вдоль шнура, это происходит при неправильном использовании и силовой нагрузке или при покупке некачественного шнура не оригинала. Чтобы установить, что проблема именно в кабеле, подключите к нему другой гаджет. Если он также не воспринимает его, значит нужно купить новый.

Подключите к смартфону другой кабель и проверьте, как будет реагировать система. Если при соединении двух устройств будет осуществлен обмен данными, и они «узнают» друг друга, значит, вы устранили проблему. Оригинальный шнур служит долго и качественно, а подделка быстро выходит из строя. Как грозит сам производитель, компания Apple, если ваше устройство сломается по причине использования неоригинальных аксессуаров, гарантия не будет осуществима.

Чтобы уберечь себя от подделок, покупайте аксессуары в сетях брендовых магазинов Apple или крупных торговых сетях мобильных телефонов.

Причина 2. Оригинальность самого iPhone

Купить смартфон iPhone в оригинале от американского Apple мечтают многие, но не все могут позволить себе заплатить большую сумму за него. Многие сознательно покупают китайский вариант, а многие просто по ошибке купили подделку вместо оригинала, доверяя продавцу. Некоторые заводы печатают поддельные iPhone с предельной идентичностью внешне и внутренним наполнением, поэтому даже при открывании крышки можно не заметить разницу. Но не всегда получается скопировать и качество, что потом выливается покупателю в траты на ремонт и разочарование в марке.

Если вы подключаете iTunes к iPhone, и он не отображается в программе, проверьте свой смартфон на оригинальность. Для этого на сайте Apple нужно ввести серийный номер телефона и проверить, зарегистрирован ли он. Чтобы не повестись на махинации продавцов подделок по высоким ценам, обратите внимание, активирован ли телефон. Оригинальные аппараты продают в неактивном виде и для их активации покупатели вводят номер Apple ID, только тогда заработают отдельные функции.

Еще один способ проверить оригинальность телефона – зайти в мобильное приложение AppStore – магазин с приложениями для iPhone. Если он не открылся, а запустился PlayMarket — перед вами подлая подделка.

Отличие смартфонов на операционной системе iOS от Android в том, что при подключении их к компьютеру, система не идентифицирует его как съемный диск, который открывается простым Проводником, а просто не видит. Для того, чтобы считать информацию и требуется программа iTunes. Она распознает операционную систему iOS и отображает. Если вместо нее телефон подделка на замаскированном Андроиде, iTunes не воспримет его в своей оболочке. Это и будет еще одна проверка.

Кроме этого причиной может быть сбой настроек и неполадки в телефоне, даже оригинале. Теперь разберемся, как устранить ошибку подключения.

Устранение проблем с приложением iTunes

Причиной может быть и сама программа и то, что ее не корректно воспринимает операционная система компьютера. Если у вас стоит Windows последних поколений от Microsoft, то проверьте подключение службы Apple Mobile Device Service (AMDS). Софт AMDS предназначен за корректную кооперацию устройств на операционных системах Windows и iOS. Служба должна быть подключена автоматически. Все что вам нужно, это перезапустить ее, чтобы отредактировать передачу данных. Зайдите на панели управления в «Администрирование», замет в раздел «Службы» и в отображенном списке найдете ADM. Затем сделайте такие действия:

  1. Щелкнуть мышкой по строке выбранной службы;
  2. Остановить ее, а затем снова запустить;
  3. В типе запуска отметить «Автоматический».

После перезапуска подключите iPhone к кабелю и ПК и включите iTunes.

Иногда настройки в компьютере сбиваются, если он заполнен вирусами и ошибками при переполненной кэш памяти. Очистить ее можно с помощью программы CCleaner. Она также уберет такой мусор, как лишние пароли в памяти, ключи и другие временные файлы. После операции проводят перезагрузку и компьютер, с новыми силами и свежим взглядом, смотрит на операции.

Также проблемой может быть поврежденная программа iTunes. Удалите ее и установите снова. Только удалять надо не ярлык, а программу, то есть зайдя на панели управления в «Программы и компоненты» и из списка выбрать файл, который нужно удалить. Удалите все компоненты, которые были записаны вместе с Айтюнс. В программной папке также удалите файлы папок Айпод, Бонжур и Айтюнс. Так вы будете уверены в полном удалении.

В папке Common Files посмотрите, не осталось ли там файлов Core FP, а также Mobile Device Support и Apple Application Support. Если остались – удалить. Если у вас в процессе выдает ошибку и не удается ее убрать, сделаете это с помощью «Диспетчера задач».

После полного удаления iTunes нужно загрузить снова. Для этого скачайте iTunes с сайта Apple и сохраните на компьютере. Затем запустите инсталляцию и после ее завершения подключите кабель с телефоном и пробуйте синхронизацию данных. Если это не помогло – у вас проблемы с устройствами.

Устранение проблем с разъемами в компьютере

Компьютеры, а тем более ноутбуки, через несколько лет интенсивного использования могут иметь неполадки в портах, в том числе и USB. Распознать это можно, если при подключении к порту не только iPhone не отображается, но и не работают или работают в «произвольном порядке» другие подключенные по ним устройства – планшеты и даже мышки. Возможно, у вас барахлит один USB порт, а не все, попробуйте вставить кабель в другое гнездо.

Также при засорении или окислении USB со стороны кабеля или разъема в компьютере будет нарушена правильная работа оборудования и взаимное восприятие. Почистить разъем можно с помощью кусочка плотного картона, смоченного спиртовым раствором. Протереть можно все контакты, а потом подключить кабель снова. Если подействовало, iTunes отобразит iPhone.

Решение проблем с неполадками iPhone

 Если вы проверили подключение и с ним проблем нет, то дело в самом смартфоне. Возможно, произошел сбой некоторых функций или соединений внутри, как с софтом, так и с «железом». Вы можете не обнаружить недочетов при повседневном использовании самого iPhone. Вот при попытках подключения к Айтюнсу неполадка выдает себя – не видит подключения к компьютеру, а он не отображает девайс. Если ваш iPhone еще на гарантии, вы несете его в сервисный центр и ремонтируете бесплатно. Если гарантийный срок истек, то вскрывать и чинить неполадки нужно тоже доверять только профессионалам. Не пробуйте ремонтировать iPhone самостоятельно.

Важно иметь в виду, что экономия денег на сервисном ремонте всегда обращается в худшую сторону, вам придется отдать большую сумму за последующую починку или вообще лишиться устройства.

Помогла информация? Поделись ею!

Статья опубликована: 11.05.2018 в 07:59

Загрузка…

tarifrus.ru

iTunes не видит iPhone или iPad: решение проблемы

Если вы столкнулись с тем, что iTunes не видит ваш iPhone или iPad, то не спешите паниковать.

Существует несколько причин подобной проблемы, основные из них три, которые мы чуть ниже разберем:

  1. Неудачная перепрошивка на оригинальную или кастомную прошивку iOS
  2. Ошибка при синхронизации iPhone или iPad с iTunes
  3. Проблемы работы службы AppleMobileDevice (наиболее частая проблема)

Можно даже не пытаться переустанавливать iTunes, переключить USB-порт и так далее…


1. В первом случае, проблема в папке var/mobile/Media на вашем iOS-гаджете, удаление которой повлечет за собой удаление всех ваших фотографий и видеороликов (можно и нужно сделать бекап, если информация вам дорога), снятых на камеру, а так же восстановит связь iTunes c iPhone или iPad.

Очистить папку Media можно с помощью утилиты для доступа к файловой системе iOS, например iFunBox или iTools. После чего желательно перезагрузить девайс и спокойно синхронизировать.


2. Во втором случае все намного проще. Необходимо выгрузить (полностью закрыть) iTunes, после чего отправится в по следующему пути на вашем компьютере:

C:\Documents and Settings\[UserName]\Application Data\Apple Computer\SyncServices\Local

Смело удаляем все содержимое папки и вновь запускам iTunes. Проблема должна решиться и программа увидит ваш девайс.


3. Самая неприятная проблема, при которой iTunes не видит iPhone Проблемы работы службы AppleMobileDevice. Неприятная она потому, что не у всех она решается раз и на всегда, не редки случаи, когда приходится решать проблему по несколько раз в неделю. Задача состоит в том, чтобы перезапустить работу службы AppleMobileDevice.

Перезапуск AppleMobileDevice в OSX

  1. Отключаем iPhone или iPad от USB
  2. Переносим в корзину следующее:
    1. Finder -> Программы -> iTunes
    2. Ярлык iTunes
    3. Система/Библиотеки/Extensions/ — «Перейти», удаляем файл AppleMobileDevice.kext (может отсутствовать)
    4. Система/Библиотеки/Receipts/ — «Перейти», удаляем файл AppleMobileDeviceSupport.pkg(может отсутствовать)
  3. Очищаем корзину
  4. Перезагружаемся
  5. Устанавливаем последнюю версию iTunes
  6. Подключаем гаджет

Перезапуск AppleMobileDevice на Windows

  1. Отключаем iPhone или iPad от USB, закрываем iTunes
  2. Панель управления -> Администратирование -> Службы
  3. Находим Apple Mobile Device, перезапускаем
  4. Подключаем гаджет

iTunes по-прежнему не видит iPhone, iPad? Возможно, вам будет полезна наша новая инструкция «Почему iTunes не видит iPhone».

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу форму помощи.
Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в данном разделе.

К слову, следите за новостями app-s.ru через нашу группу Вконтакте или в Telegram. У нас чертовски интересная лента новостей.

Порядок вывода комментариев:
По умолчаниюСначала новыеСначала старые

app-s.ru

Почему iTunes не видит iPhone? Проблемы с синхронизацией.

Есть разные ситуации, вследствие чего происходит данная беда. Давайте, разберемся подробнее.

 

Основные причины, в результате которых ПК перестает видеть айфон

 неправильная работа ПО (проблемы в функционировании ПО или Mobile Device)

 проблемы с  USB-портом

 неисправность телефона Apple

 использование нерабочего или USB-кабеля стороннего производителя

 

Вышедший из строя USB-порт

Если проблема синхронизации айфона появляется по причине нерабочего USB-порта, используйте иной порт, перед этим отсоединив сторонние USB-устройства, которыми вы не пользуетесь в данный момент.

 

Проблема передачи данных из-за USB-кабеля

Когда ПК не распознает айфон, попытайтесь поменять USB-кабель. Нужно обязательно, чтобы он был фирменным и оригинальным.

Также проверьте порт для зарядки на наличие мусора и грязи, аккуратно почистите его.

 

Проблема распознавания устройства в связи с неисправностями в ПО

Перечислим причины неисправности и способы решения

 

Отсутствие синхронизации может быть вызвано тем, что когды вы в первый раз подключали телефон к ПК, то запретили компьютеру доверять данному айфону.

 

Решаем неисправность на Windows XP, 7, 8, 10

Включаем показ скрытых папок Пуск —> Панель управления —> Параметры папок—>Показ скрытых папок и файлов. Ставим галочку напротив пункта Показывать скрытые файлы, папки и диски.

Заходим на диск C. Выбираем ProgramDataAppleLockdown — для 7,8, 10

C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataAppleLockdown — для XP.

Удаляем все сертификаты данной папке.

 

Если подключенное устройство так или иначе не удается синхронизировать, можно попробовать еще один способ. Отключите телефон от ПК. Зайдите в Панель управления / Администрирование / Службы / Apple Mobile Device/ Остановить службу. После остановки, запустите службу заново.

 

Решаем неисправность на MacBook

Вводим в поле для команд  /var/db/lockdown и удаляем все сертификаты в открывшейся папке.

 

 Попробуйте выполнить принудительную перезагрузку айфона.

Неисправность айфона может решиться простой перезагрузкой.

 

iPhone X, 8, 8 Plus

Быстро нажимаем потом отпускаем сначала кнопку увеличения громкости, затем уменьшения. Нажимаем и держим боковую кнопку до начала перезагрузки.

 

iPhone 7 и 7 Plus

Нажимаем и держим одновременно кнопку включения и кнопку уменьшения громкости

 

Для более старых моделей iPhone

 

 Нажмите и несколько секунд удерживайте кнопку Home вместе с кнопкой включения, пока телефон не начнет перезагрузку.

 

 Сделайте обновление iTunes  до актуальной версии.

Нераспознавание синхронизации устройства может быть может быть из-за использования устаревшей версии iTunes или iOS.  Для обновления айтюнса, выберите в программе пункт Справка/ Проверить наличие обновлений.

 

 Сбросьте геонастройки на iPhone.

Зайдите в Настройки / Основные / Сбросить геонастройки.

 

Не получилось устранить поломку? При синхронизации iPhone айтюнс выдает незнакомую ошибку?

 

Позвоните в Ай, Молодец!

 

Мы окажем помощь и поможем решить задачу с синхронизацией. Возможно, iTunes не находит iPhone в результате наличия аппаратных неисправностей в  айфоне, и, к сожалению, самостоятельно решить проблему у вас не  получиться.

 

xn--80aidokfob8e.xn--p1ai

Если айфон не видит «Айтюнс»

В последние годы компания Apple постоянно наращивала свои производственные мощности, приобретая все новых и новых пользователей во всем мире. Разумеется, основную роль в этом сыграли айфоны, которые считаются едва ли не признаком некой элитарности их пользователей.

Разумеется, распространенность такого рода техники влечет за собой некоторые проблемы. Связаны они с тем, что далеко не все пользователи смартфонов от компании из Купертино являются поклонниками OSX. Соответственно, большая их часть пользуется операционными системами от Microsoft, которые далеко не всегда и далеко не идеально работают с iTunes.

Учитывая, что это приложение является единственным легальным средством для синхронизации музыкальных треков, контактов и других файлов, такая ситуация очень не нравится пользователям. Так что делать, когда айфон не видит «Айтюнс»?

Стандартные средства

Перед тем как нестись в магазин за устройством на базе «Андроид», следует опробовать стандартные средства, которые во многих случаях могут дать требуемый эффект. Во-первых, проверьте работоспособность самого «Тунца». Если нужно, программу нетрудно переустановить.

Следом имеет смысл проверить работоспособность соединительного кабеля. Если есть такая возможность, опробуйте устройство в связке с заведомо работоспособным шнуром. Кроме того, нередко айфон не видит «Айтюнс» из-за остановки службы Apple Mobile Device. Вновь запустите ее, а при невозможности попробуйте использовать другой компьютер.

Очень часто проблема заключается в неисправности USB-порта. Нередко это возникает при попытке подключения смартфона через передние разъемы на старых компьютерах. Материнские платы на них из-за разрядов статического электричества или заводского брака во многих случаях имеют нерабочие фронтальные порты.

Если все это не помогло, придется решать вопрос другими методами.

Windows ХР

Если айфон не видит «Айтюнс» в этой операционной системе, то сначала отключите его от компьютера. Затем выйдите из программы. После этого нажмите на кнопку «Пуск», где в поле «Выполнить» введите команду services.msc. То же самое можно сделать, если нажать на кнопку «Пуск», войти в «Панель управления», активировать пункт «Администрирование». Дважды щелкните левой клавишей мыши по ярлыку «Службы», после чего откроется одноименное диалоговое окно.

Отыщите в нем пункт Apple Mobile Device, выделите его левой клавишей мыши, а в правой части окна кликните по кнопке «Остановить». Как только служба остановится, нажмите уже на кнопку «Запустить», расположенную в том же окне.

Все! Как правило, после этого вы сможете заставить смартфон нормально работать с программой.

Windows Vista, 7/8

В случае, когда айфон не видит «Айтюнс» в этих ОС, порядок действий полностью аналогичен тому, который мы описали выше. Но есть одна особенность: дело в том, что в поле «Тип запуска службы» лучше указать «Авто». В этом случае при последующих запусках программы проблемы возникают куда реже.

OSX

Вот мы и добрались до пользователей операционных систем от самой компании Apple. Как бы ни было распространено обратное мнение, даже при их использовании вы не застрахованы от разного рода программных сбоев.

Чтобы преодолеть столь неприятную ситуацию, рекомендуем сначала отключить ваше устройство в самом iTunes, после чего отсоединить его от компьютера. Затем открываем местный аналог «Проводника» Finder и удаляем указанные ниже элементы в корзину. Сначала уничтожаем папку самой программы «Айтюнс». Туда же отправьте и ее ярлык. После этого уничтожаем файл AppleMobileDevice.kext, который расположен по следующему адресу: «Переход/Переход к папке/Система/Библиотеки/Extension».

Если «Айтюнс» не видит айфон-5, будет небесполезно удалить также файл AppleMobileDeviceSupport.pkg. Его нетрудно разыскать, зайдя в Библиотеки/Receipts. После этого компьютер нужно отправить на перезагрузку.

Содержимое «Корзины» нужно удалить, после чего повторно осуществить перезапуск ПК. Заново установите iTunes и радуйтесь жизни.

Если это не помогло

В случае, когда «Айтюнс» не видит айфон-4 даже после вышеописанных операций, не спешите отчаиваться: возможно, вам помогут нижеприведенные действия.

Во-первых, если вы используете Windows любых версий, попробуйте переустановить Apple Mobile USB Drivers. Мы уже говорили, что проблемы с запуском устройств такого рода нередко обусловлены проблемами с портами USB, но не упомянули о том, что их предпосылками зачастую являются неполадки программного характера.

Драйвер

Пользователи открыли еще один способ устранения этой неполадки. Кликните по «Моему компьютеру» правой клавишей мыши, а в контекстном меню выберите пункт «Свойства». Откроется одноименное диалоговое окно, в левой части которого будет опция «Диспетчер устройств».

Откройте его, после чего найдите в списке пункт Apple iPhone (Apple iPad или Apple iPod, в зависимости от типа используемого вами устройства). Щелкните по нему правой клавишей мыши, выберите пункт «Обновить драйвер». В нем необходимо активировать опцию «Установить с диска», после чего указать в поле перехода к нему C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers. Далее следует нажать «ОК», после чего система автоматически переустановит драйвер.

Вот сейчас вы знаете, почему «Айтюнс» не видит айфон. Мы рассказали о самых действенных методах, которые помогут всего этого избежать.

fb.ru

Почему Айтюнс не видит Айфон

Приложение iTunes умеет выполнять самые разные операции – работать с контактами, просматривать содержимое устройств на iOS, выполнять синхронизацию данных, снимать резервные копии и совершать прочие действия. Для того чтобы приступить к работе, необходимо запустить приложение и подключить к компьютеру свой iPhone. Иногда некоторые пользователи сталкиваются с ситуацией, когда Айтюнс не видит Айфон. Что же делать в этой ситуации?

Проблемы с кабелем

Регулярная и интенсивная эксплуатация data-кабелей приводит к тому, что проводники в них начинают изнашиваться. Со временем они попросту выходят из строя, переставая пропускать цифровые данные. Подключив поврежденным кабелем iPhone к компьютеру, мы не сможем добиться нормальной синхронизации – нужно идти в магазин за новым кабелем. Если Айтюнс не видит ваш Айфон, попробуйте воспользоваться другим кабелем и протестировать возможность установления соединения.

Если вы обнаружили, что отсутствие синхронизации связано именно с кабелем, смело отправляйтесь в ближайший салон связи. Здесь нужно присмотреться именно к оригинальным аксессуарам, так как они обладают более высоким качеством. Купив оригинальный data-кабель, вы сможете рассчитывать на его продолжительный срок службы. В случае с продукцией от стороннего производителя, результаты могут быть самыми неожиданными – обрывы при подключении, сбои синхронизации и т. д.

Разбираясь с целостностью кабеля, попробуйте как-нибудь почистить контактные группы – вполне возможно, что проблема заключается в их окислении.

Проблемы с разъемами

Раз уж мы разговариваем о «железячных» неисправностях, следует разобраться с штекерами и портами. Они часто засоряются и покрываются тонким слоем окислов, что препятствует пропусканию электрического тока. В результате подключение и нормальная синхронизация становятся невозможными.

Для прочистки разъемов и портов необходимо воспользоваться спиртом и тонким картоном – попробуйте протереть все контакты, до которых вы только дотянетесь. Почему Айтюнс не видит Айфон? Удостоверьтесь, что вы используете исправный USB-порт. Здесь нас могут ожидать следующие проблемы:

  • Окислились металлические контакты;
  • Нет надежного прижима к контактным группам;
  • Сломался выбранный порт.

В первом случае необходимо попробовать почистить используемый порт с помощью ватки и спирта (одеколона). В следующих двух случаях необходимо просто опробовать другой порт – вполне возможно, что Айтюнс все-таки распознает ваш Айфон.

Проблемы с iPhone

Любая электроника подвержена поломкам – ломаются даже спутники, модули которых собираются из компонентов исключительной надежности и дублируют по несколько раз. Поломка может произойти и с вашим iPhone. Он будет нормально работать, выходить в интернет, совершать звонки и выполнять прочие действия, но нормальная синхронизация с Айтюнс будет невозможна. Что мы можем сделать в этом случае?

Если вы подозреваете, что Айтюнс не видит Айфон по вине самого смартфона, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр. Здесь ваше устройство протестируют опытные специалисты, которые смогут найти причину неисправности. Получив ваше согласие, они выполнят ремонтные работы и приведут Айфон в чувство – в результате вы получите устройство, которое без всяких проблем опознается с помощью приложения iTunes.

Если ваш Айфон находится на гарантии, обратитесь по месту покупки – здесь ваш смартфон обязаны принять на проверку, тестирование и дальнейший ремонт. Не забудьте удалить из него важные данные, чтобы они не могли попасть к третьим лицам.

iPhone оказался ненастоящим

Что делать, если Айтюнс не видит Айфон? Если это первая синхронизация смартфона с компьютером, попробуйте присмотреться к устройству – вдруг это китайская подделка? Китайские умельцы подделывают настоящие Айфоны так, что опознать их на первый взгляд почти невозможно – копируется даже внешний облик операционной системы (на самом деле в таких китайских безделушках стоит Android). Мы уже писали в наших обзорах, как распознать китайский iPhone. Воспользуйтесь этими инструкциями и попробуйте протестировать устройство, находящееся у вас в руках.

Самый простой способ – зайти в AppStore. Если вместо него откроется Play Market, то в руках у вас китайская подделка. Кстати, подделки опознаются компьютерами как съемные носители – настоящий Айфон так не опознается. Если вы удостоверились, что у вас в руках китайский Айфон, то пытаться синхронизировать его с Айтюнс не имеет смысла – это приложение опознает только оригинальные смартфоны Apple. Лучше возвратитесь на место покупки своей китайской подделки и выясните, почему вам продали не то, что вы хотели.

Во избежание подобных проблем никогда не покупайте смартфоны Apple iPhone у частных продавцов и в сомнительных магазинах. Помните, качество некоторых китайских подделок сопоставимо с качеством оригинальных смартфонов.

Проблемы с iTunes

Если iTunes не видит ваш iPhone, то проблема может крыться и в самом iTunes. Для начала нужно попробовать перезагрузить компьютер и попробовать запустить Айтюнс и Айфон еще раз. Не помогло? Тогда скачиваем с официального сайта Apple дистрибутив, сносим приложение и устанавливаем его еще раз.

У вас установлена устаревшая версия iTunes? Тогда попробуйте запустить установку сразу после скачивания инсталляционного файла. Проблема до сих пор не решена? Тогда попробуем полностью удалить iTunes и все его компоненты, после чего запустим повторную установку приложения.

Процесс деинсталляции сводится к следующим шагам:

  • Удаляем iTunes;
  • Удаляем Apple Software Update и Apple Mobile Device Support;
  • Удаляем Bonjour;
  • Удаляем Apple Application Support (обе версии, на 32 и 64 разряда).

Убедиться в окончательном удалении всех этих компонентов можно с помощью файлового менеджера – зайдите в Program Files и убедитесь, что здесь отсутствуют папки iPod, Bonjour и iTunes. Если они есть, удалите их. Также нужно удалить папки CoreFP, Mobile Device Support и Apple Application Support в папке Common Files/Apple. В заключение чистим корзину, перезагружаем компьютер и пробуем устанавить iTunes заново. Убедитесь, что вы используете самую свежую версию Айтюнс. Если при удалении папок операционная система «ругается» на файл/процесс iPodService.exe, попробуйте снять задачу через «Диспетчер задач».

Проблема со службой Apple Mobile Device

Если iTunes не распознал iPhone или любое другое устройство на iOS, следует позаботиться о перезапуске службы AMDS (Apple Mobile Device Service). Если она не запущена, то рассчитывать на нормальную синхронизацию не стоит. Для перезапуска службы необходимо зайти в «Панель управления – Администрирование – Службы», найти в списке службу Apple Mobile Device Service, остановить ее и снова запустить. Также нужно установить тип запуска «Автоматически».

После этого запускаем iTunes, подключаем iPhone и дожидаемся реакции. Если служба запуститься, Айтюнс опознает ваш Айфон, а вы сможете выполнить со своим смартфоном все необходимые действия.

tarifkin.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о